*Los usuarios del servicio deben hacer dos filas, por la desorganización.
De la redacción
Usuarios cumplidos en el pago del servicio de agua potable de Toluca mostraron su irritación por la falta de sentido común de las autoridades municipales, quienes los obligaron a hacer dos filas para poder cubrir el trámite en las carpas instaladas en la Plaza Fray Andrés de Castro.
“No sé a quién se le ocurrió esto de obligarnos a hacer una fila para recoger los recibos del pago y otra, para pasar a las cajas. Es no tener sentido común”, se quejó molesta una señora de la tercera edad.
Otra compañera de enojo recordó que en tiempos de pandemia al alza el gobierno municipal debió operar un mecanismo para hacer más rápido el pago anticipado por consumo de agua potable. Por si fuera poco, tenían que soportar el calcinante sol.
“Nos están exponiendo a los contagios el doble de tiempo, porque debemos hacer cola dos veces, en vez de que duremos menos formadas”, recalcó y explicó que tuvo que pasar el doble de tiempo frente a la carpa, pero no le quedó de otra, porque hasta ese día pudo reunir dinero para pagar y aprovechar los descuentos de pago.
Las filas las integraban mayoritariamente mujeres de la tercera edad que, de acuerdo con algunas de ellas, no tienen quién haga por ellas el pago y, por necesidad, acuden en persona.
Otra recordó que antes le llegaba su recibo a su domicilio, con los descuentos calculados para el primero, segundo y tercer mes del año. “Uno podía pagar en los bancos, pero ahora no llegaron, y por hay que hacer dos filas”, indicó. “Además, la fila avanza lentamente, quién sabe por qué, pero eso hace que pasemos más tiempo y exista mayor riesgo de contagio”, abundó la usuaria del servicio de agua potable.
Les reclamaron a los empleados municipales que se dedicaban a ordenar las filas. Les dijeron que era irresponsable eso de obligarlas a hacer dos colas para el mismo pago, pero los jóvenes explicaron que ellos no decidieron este mecanismo, pues sólo cuidaban que hubiera orden en las filas.
Para el pago del Impuesto Predial se necesitaba una sola fila, además se avanzaba con rapidez, contrariamente a como ocurre en el trámite para pagar el agua potable.
