*Ahora todas las conexiones son inalámbricas, afecta calidad del servicio de t.v. por cable.
De la Redacción
Irritación de los clientes contra la empresa Megacable, que presta el servicio de señal de televisión por cable, telefonía e Internet. Anunció a sus usuarios que cambiaría los viejos cables coaxiales por fibra óptica, para mejor la imagen de las pantallas, en lo cual todos estuvieron de acuerdo.
No explicó, en cambio, que la fibra óptica sería nada más del poste al modem, y que de allí la señal a los aparatos se distribuiría de manera inalámbrica. Ni que quienes cuentan con más televisores ya no tendrían materialmente el servicio por cable, como era antes, sino que los aparatos quedarían conectados Internet vía wifi, sin necesidad del otro sistema.
Está situación trae consigo un problema no informado a sus usuarios, anteriormente, las fallas en Internet no significaban una afectación al servicio de cable, y viceversa; sin embargo, ahora con el nuevo mecanismo, ambos servicios están interconectados y fallan de manera simultánea, no solo eso, la potencia de la señal no es suficiente, ni la banda alcanza para los servicios domésticos, con lo cual las pantallas se quedan congeladas, convirtiéndose en una verdadera molestía; sobre todo, en las transmisiones en vivo, como partidos de fútbol o peleas de box.
Otro problema es que cable e Internet son servicios que Megacable cobraba y sigue cobrando por separado, cuando ya no brinda el de cable, sólo el de Internet, pero la situación se agravó porque la compañía dominante en la zona metropolitana de Toluca tiene muchas fallas. Es intermitente, y esa intermitencia no la padecían los clientes cuando sus aparatos de televisión recibían la señal por cable.
Ahora todas las fallas y deficiencias del servicio de Internet afectan el funcionamiento de los televisores. Si se interrumpe el funcionamiento del Internet, se va la imagen y regresa hasta que termina la falla, en una situación que tiene molestos a los usuarios de las zonas donde los problemas de interconexión son más frecuentes.
Y como ocurre con los servicios que prestan las grandes empresas, no hay compensación a los usuarios por el mal servicio, y las quejas no se atienden, porque el problema es de las fallas del servicio de Internet, que antes afectaba nada más a las computadoras, pero no a los aparatos de televisión, porque tenían garantizada la señal, que llegaba por cable.
