La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) dio a conocer que de enero a junio de este año recuperó un total de 922 millones 679 mil 450 pesos en favor de los usuarios, derivado de la atención de 80 mil 886 reclamaciones con impacto monetario. De este total, 512 millones 533 mil 225 pesos correspondieron a reclamaciones de los usuarios al Sector Bancario (Banca Múltiple); 287 millones 925 mil 384 a quejas al Sector Asegurador y 40 millones 353 mil 676 a inconformidades ante las Sociedades Financieras de Objeto Múltiple ER, principalmente. En el sector bancario, el producto reclamado del que se recuperó el mayor monto es la Tarjeta de Crédito, con un total de 121 millones 824 mil 469 pesos; le sigue la Tarjeta de Débito con un monto recuperado de 90 millones 436 mil 820; y posteriormente se ubica la Cuenta de cheques con 79 millones 438 mil 105. En el sector Asegurador del producto Seguro de Vida Individual se recupero un monto de 129 millones 212 mil 121 pesos.
